Chính Sách Bảo Mật của ep168

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ep168 ("Công ty", "chúng tôi") nhằm mô tả cách thức thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ep168 tại địa chỉ ep168.cam và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

ep168 xác định rõ vai trò là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu — tức là đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo vệ quyền riêng tư phát sinh từ vai trò này.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại ep168.
• Khách truy cập website ep168.cam chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của ep168 trên các nền tảng được hỗ trợ.
• Bất kỳ ai liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ep168 qua bất kỳ kênh nào.

ep168 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và có mục đích rõ ràng:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú theo giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng ep168.

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, và dữ liệu định vị xấp xỉ dựa trên IP (thành phố/tỉnh/thành).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng ep168.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các tham số theo dõi hành vi người dùng (xem chi tiết tại Mục 6).

ep168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ cá cược: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh tuổi tác (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đánh giá rủi ro giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm cá cược phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên ep168.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi, và các thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn quy định, đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để nâng cấp tính năng, giao diện người dùng và hiệu suất của nền tảng ep168.

ep168 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ep168, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ep168 có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính khách hàng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: ep168 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị qua email), ep168 sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

ep168 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của mình.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game casino, thể thao và xổ số có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ kết quả cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ep168 (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ an ninh mạng) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ep168 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý.

ep168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng là điều kiện bắt buộc để hệ thống hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website ep168 (các trang truy cập, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ep168 hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ep168.

ep168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ep168 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ep168 thực hiện đánh giá bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập định kỳ để xác định và khắc phục điểm yếu tiềm ẩn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

ep168 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ep168 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ep168 xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin cá nhân trong khi chờ xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ep168 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho ep168 dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ep168 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên đối với toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Để bảo vệ người chơi trẻ tuổi, ep168 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép nạp tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động nhằm xác định các dấu hiệu bất thường cho thấy người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi.
• Cho phép phụ huynh hoặc người giám hộ liên hệ ep168 để yêu cầu khóa tài khoản nếu phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

Nếu ep168 phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó trong thời gian sớm nhất có thể.

ep168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của ep168 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của bạn.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ ep168.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ep168 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ep168 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website ep168.cam — phương thức phản hồi nhanh nhất cho mọi yêu cầu khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
• Telegram: @ep168support — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản bằng tiếng Việt.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ep168 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ Thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.